小田原市の転入・住民票の手続きガイド｜窓口とコンビニ交付

神奈川県西部の中心都市・小田原市は、小田原城の城下町として発展し、周辺地域から人が集まる暮らしの拠点です。引っ越しに必要な手続きを、小田原市の公式情報をもとにまとめます。

引っ越してきたら転入届を出します

他の市区町村から小田原市へ引っ越したときは、引っ越し後14日以内に転入届を出します。主な持ち物は次のとおりです。

• 転出証明書（前に住んでいた市区町村で発行されたもの）
• 本人確認書類（運転免許証など）
• 印鑑
• マイナンバーカードまたは通知カード（お持ちの場合）
• 小中学生がいる場合は在学証明書、対象の方は介護保険の受給証明書や障害者手帳など

マイナンバーカードをお持ちの方は、引っ越し前にマイナポータルからオンラインで転出の届出（引越しワンストップサービス）ができます。この場合も、小田原市への転入手続きは窓口での来庁が必要です。手続きの前に、マイナポータルの申請状況が「完了」になっているか確認してから来庁してください。外国人住民の方の住所変更は、市役所本庁舎2階の戸籍住民課のみの取り扱いです。

手続きができる窓口

転入届などの住民異動届や証明書の交付は、市役所本庁舎のほか、市内のタウンセンター内の住民窓口などで受け付けています。

• 戸籍住民課（市役所本庁舎2階）（荻窪300番地）… 平日午前8時30分〜午後5時00分。火曜日のみ午後7時00分まで延長。
• マロニエ住民窓口（川東タウンセンター／中里273-6）… 平日と土曜・日曜・祝日の午前8時30分〜午後5時00分。
• いずみ住民窓口（城北タウンセンター／飯田岡382-2）… 平日午前8時30分〜午後5時00分。
• こゆるぎ住民窓口（橘タウンセンター／羽根尾281-3）… 平日午前8時30分〜午後5時00分。
• アークロード市民窓口（栄町1-1-9）… 平日午前7時30分〜午後7時00分、土曜・日曜・祝日は午前8時30分〜午後5時00分（取扱業務は証明書交付などに限定）。

いずれの窓口も、年末年始（12月29日〜1月3日）は受付を行いません。取り扱う業務は窓口ごとに異なるため、目的の手続きができるか事前に確認すると確実です。

住民票などの証明書の取り方

住民票の写しや印鑑登録証明書は、上記の各窓口で受け取れます。手数料は住民票の写し・印鑑登録証明書ともに1通300円です。

マイナンバーカードをお持ちの方は、コンビニエンスストアのマルチコピー機で証明書を取得できます（コンビニ交付サービス）。

• 取得できるもの … 住民票の写し（300円）、印鑑登録証明書（300円）、戸籍の全部・個人事項証明書（450円）、戸籍の附票の写し（300円）など
• 必要なもの … 利用者証明用電子証明書の入ったマイナンバーカード（対応スマートフォンでも利用可）
• 利用できる店舗 … セブン-イレブン、ファミリーマート、ローソン、ミニストップなど全国のマルチコピー機設置店舗

証明書の種類や状況によってコンビニ交付を利用できない場合があるため、詳しい取り扱いは市の公式ページで確認してください。

平日に行けないとき

平日の日中に窓口へ行けないときは、次の方法があります。

• 火曜日の夜間 … 市役所本庁舎の戸籍住民課が午後7時00分まで受付。
• アークロード市民窓口 … 平日は午前7時30分から午後7時00分まで、さらに土曜・日曜・祝日（午前8時30分〜午後5時00分）も証明書の交付などを受け付け。
• マロニエ住民窓口 … 土曜・日曜・祝日も開設。
• コンビニ交付 … マイナンバーカードがあれば、午前6時30分〜午後11時00分（戸籍証明書は平日午前9時〜午後5時）に取得可能。
• 郵送請求 … 住民票の写しなどは郵送でも請求できます。
• オンライン … 引っ越しの際は、マイナポータルからオンラインで転出届（引越しワンストップサービス）を利用できます。

どの窓口で何ができるか、受付日や時間は変わることがあるため、来庁前に必ず確認してください。

この記事は小田原市公式ホームページの情報をもとに作成しています。手数料・受付時間・取扱業務などは変わることがあります。最新の情報は必ず小田原市の公式ホームページで確認してください。