渋谷区の高齢者支援・介護ガイド｜相談窓口と介護保険

福祉の総合窓口

渋谷区の地域包括支援センターは、福祉の総合窓口として位置づけられています。

扱っている範囲が広いのが特徴です。

• 高齢者福祉
• 介護保険サービス
• 障がい福祉

高齢者だけでなく障がい福祉についても相談や手続きができるため、「どこに相談すればいいか分からない」というときの最初の窓口として使えます。

相談できること

高齢者やその家族を支援するための総合相談窓口です。

• 認知症について相談したい
• 介護保険サービスを利用したい
• 生活に不安がある

認知症についての相談窓口も用意されています。

介護保険を使うには

寝たきりや認知症などで介護や日常生活の支援が必要になったときは、要介護・要支援認定の申請が必要です。

申請の窓口は次のとおりです。

• お住まいの地域を担当する地域包括支援センター
• 介護保険課 介護認定係

申請は本人・家族のほか、居宅介護支援事業者や介護保険施設などが代行することもできます。本人が動けない状況でも手続きを進められます。

電話での相談

介護保険課 介護相談係でも電話相談を受け付けています。

渋谷区独自のサービス

渋谷区には独自のホームヘルプサービスがあります。介護保険とは別の枠組みで受けられる支援があるため、あわせて相談してみてください。

この記事は渋谷区公式ホームページの情報をもとに作成しています。制度やルールは変更されることがあるため、最新の情報は必ず公式ページでご確認ください。